Kontaktní systém

Související odkazy

Kontaktní systém umožňuje sledovat veškeré emailové dotazy od zákazníků (návštěvníků) Vaší Internetové prezentace. Vedoucím a marketingovým pracovníkům umožňuje sledovat rychlost a kvalitu komunikace (odpovědí) mezi firmou a klientem. Samozřejmostí je možnost rozdělení dotazů do několika oblastí, které může kopírovat vnitřní členění firmy. Systém je primárně určen pro střední a větší firmy.

Hlavní přednosti systému pro společnost

veškerá komunikace je dohledatelná jak časově tak i obsahově (fulltextem)
snadná kontrola, zda se potencionálním zákazníkům odpovídá včas
snadná kontrola, jak se potencionálním zákazníkům odpovídá
možnosti automatického upozornění, pokud dotaz není po určité době zodpovězen
jednoduché statistické vyhodnocování, včetně přehledových tabulek a grafů
jednoduché definování a změna, na jaké pracovníky mají chodit dotazy z různých oblastí.